近来，Ｚ223次列车平稳抵达火车站，客运员丹增旺杰在站台巡视时，发现一位白叟单独坐在座椅上，面无人色、嘴唇发紫，脑门渗着细密的盗汗。白叟双手紧紧攥着背包带，呼吸短促浅短，目光中满是茫然与无助。
“大爷，您哪里不舒服？”丹增旺杰见状箭步上前，俯身轻声问询。白叟困难昂首，声响弱小地回应：“我喘不上气……”凭仗多年工作经验，丹增旺杰判别白叟呈现了高原反响，他一边用对讲机呼叫客运值班员援助，一边安慰白叟：“您别怕，咱们立刻帮您。”
不到一分钟，客运值班员强久桑布、客运员赵万恩便带着氧气瓶和轮椅赶到现场。强久桑布熟练地为白叟戴好吸氧管，辅导其陡峭呼吸；赵万恩则仔细擦洗白叟脑门上的盗汗，交心照顾。这些及时又温暖的行为，逐渐抚平了白叟慌张的心情。
得知白叟年事已高且单独进藏，工作人员全程守在白叟身旁，一边重视其身体健康情况，一边轻声宽慰、耐性陪同。及时的救助和详尽的看护，让白叟避免到了跨过千里的温暖。
当救护车抵达站台时，白叟气色已明显好转。他紧紧抓住工作人员的手，连连道谢：“太感谢你们了，要是没有你们，我真不知道该怎么办。”
一句问好、一次援手、一路看护，火车站的工作人员用真情温暖了游客的旅途。在高原铁路一线，他们一直坚守岗位、履职尽责，以快速高效的应急处置和详尽交心的服务看护旅客出行安全，用实际行动诠释高原铁路人的职责与担任。
